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Conditions de dédommagement-Epidémie Covid19

Depuis le 17 mars, les mesures prises pour lutter contre la propagation du Coronavirus ont entraîné une forte restriction des déplacements et l’offre de transport a été réduite à plusieurs reprises.

Face à cette situation et afin de ne pas pénaliser les abonnés, Grand Poitiers et Vitalis ont choisi de prolonger automatiquement les abonnements :
-1 mois supplémentaire pour chaque abonnement mensuel d’avril et/ou de mai détenu (report cumulable)
-2 mois pour tout abonnement annuel couvrant avril ou mai.

Sous certaines conditions, la demande de remboursement est possible.

Les abonnés pour lesquels cette prolongation correspondrait à un montant supérieur ou égal à 20€ peuvent en demander le remboursement jusqu'au 30/06/2020.

Les étudiants (sur justificatif de leur statut) et les plus de 65 ans qui n’auraient plus l’utilité de leur abonnement annuel (arrivant à échéance d’ici le 30/09/2020) peuvent demander le remboursement de la période non utilisée depuis le 17/03/2020 (si le montant à rembourser est supérieur ou égal à 20€).

Tout autre cas particulier éventuel sera étudié par la Direction de Vitalis.

Modalités de demande de remboursement

  • Ne soumettre qu'une seule demande par abonné, via le formulaire ci-dessous, en le complétant correctement, avant le 30/06/2020
  • Fournir impérativmenet un RIB afin que VITALIS puisse procéder au remboursement lorsque la demande sera validée.
  • L'enregistrement des demandes débutera à partir du 11 mai. VITALIS s’engage à mettre tout en oeuvre afin que le traitement des dossiers soit réalisé sous 3 mois maximum.

 

 

 

 

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Le fichier à fournir devra obligatoirement être de format jpg ou png.
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